Uttar Pradesh

Azamgarh

CC/26/2021

RAJESH KUMAR - Complainant(s)

Versus

VISHWAS GOOD HEALTH CAPSULE - Opp.Party(s)

RAVINDRA KUMAR RAI

26 Nov 2021

ORDER

 

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग- आजमगढ़।

परिवाद संख्या 26 सन् 2021

प्रस्तुति दिनांक 25.01.2021

                                                                                             निर्णय दिनांक 26.11.2021

राजेश कुमार साह, वयस्क, पुत्र श्री राम बदन साह निवासी मोहल्ला राहुल नगर, ठण्डी सड़क, मड़या पोस्ट- सदर, थाना- कोतवाली, जिला- आजमगढ़ उoप्रo 276001, प्रोo मेo रौनक इण्टरप्राइजेज, मोहल्ला राहुल नगर, ठण्डी सड़क, मड़या, पोस्ट- सदर, थाना- कोतवाली, जिला- आजमगढ़, उoप्रo 276001.    

     .........................................................................................परिवादी।

बनाम

1. विश्वास गुड हेल्थ कैपसूल प्राइवेट लिमिटेड (Biswas Good Health CA (P) Ltd.), पंजीकृत कार्यालय शॉप नंबर- सी-57, एस.जे.टी. डी.एस.आई.आई.डी.सी. वर्क स्पेस कॉम्पलेक्स, कल्यानपुरी ईस्ट, दिल्ली- 110091 जरिए प्रबन्धक/निदेशक,
2. इण्डसिण्ड बैंक लिमिटेड शाखा रोहिणी सेक्टर- 07, नई दिल्ली स्तित अग्रवाल ई-माल, रोहिणी सेक्टर, दिल्ली- 110005 जिरए शाखा प्रबन्धक,
3. इण्डसिण्ड बैंक लिमिटेड शाखा सिविल लाइन्स, आजमगढ़- 276001 जरिए शाखा प्रबन्धक,
4. शाखा प्रबन्धक, बड़ौदा यू.पी. बैंक शाखा डी.ए.वी. पी.जी. कॉलेज, मोहल्ला रैदोपुर, पोस्ट व तहसील- सदर, जिला- आजमगढ़- 276001    
5. विपक्षीगण।

उपस्थितिः- कृष्ण कुमार सिंह “अध्यक्ष” तथा गगन कुमार गुप्ता “सदस्य”

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कृष्ण कुमार सिंह “अध्यक्ष”

परिवादी ने अपने परिवाद पत्र में यह कहा है कि वह अपने व अपने परिवार के जीविकोपार्जन हेतु मेo रौनक इण्टरप्राइजेज, मोहल्ला- राहुल नगर, ठण्डी सड़क, मड़या पोस्ट- सदर, थाना- कोतवाली, जिला- आजमगढ़ उoप्रo 276001 के नाम से आयुर्वेदिक दवाओं व अन्य आयुर्वेदिक उत्पादों की बिक्री का व्यवसाय करता है। परिवादी काफी समय से विशेषकर Biswas Good Health Co. Address- B-43,44 DSIIDC Complex, Kalyanpuri, Delhi- 110091 द्वारा निर्मित आयुर्वेदिक दवाओं व अन्य आयुर्वेदिक उत्पादों की बिक्री का कार्य करता है। माह सितम्बर, 2020 में विपक्षी संख्या 01 के एजेन्ट ने परिवादी से सम्पर्क करके बताया कि Biswas Good Health Co. Address- B-43,44 DSIIDC Complex,Kalyanpuri, Delhi- 110091 ने ही Biswas Good Health CA (P) Ltd. C-57, SJT DSIIDC Work Space Complex, Kalyanpuri, Delhi- 110091 के नाम से अपनी एक और कम्पनी गठित कर लिया, जिसमें पुराने उत्पादों के अलावा कई अन्य उत्पाद भी बनाए व मार्केटिंग किए जाते हैं। नई कम्पनी को भी मार्केट में स्थापित करने के उद्देश्य से इसके उत्पाद खरीदने पर व्यापारियों को छूट भी दी जा रही थी। इसी क्रम में उसने बताया कि उसकी कम्पनी के उत्पाद Dr. Biswas Good Health Capsule के 100 बॉक्स खरीदने पर इसकी कीमत रु. 5,50,000/- के बाजए रु. 5,33,500/- का ही भुगतान करना पड़ेगा साथ ही कुछ कैपसूल मुफ्त में भी दिए जाते हैं तथा इन कैपसूलों के फुटकर बिक्री से ज्यादा लाभार्जन भी होता है। परिवादी अपने व्यवसाय के अत्यधिक कम आमदनी के कारण आर्थिक तंगी से परेशान परिवादी ने अपनी आय बढ़ाने के लिए, व्यवसाय बढ़ाने के लिए विपक्षी संख्या 04 के यहाँ से ऋण लेकर Dr. Biswas Good Health Capsule के 100 बॉक्स खरीदने का निर्णय लिया एवं विपक्षी संख्या 04 के यहाँ से रु. 3,00,000/- का ऋण (खाता संख्या 111604010002275) लेकर एवं इसी रु. 3,00,000/- की धनराशि को विपक्षी संख्या 04 के यहाँ स्थित अपने खाता संख्या 111605090000171 में अन्तरित करके एवं बैंक ऑफ इण्डिया शाखा आजमगढ़ स्थित अपने बचत खाता संख्या 729010110002142 से दिनांक 28.10.2020 को ही रु. 2,50,000/- की धनराशि भी विपक्षी संख्या 04 के यहाँ स्थित अपने खाता संख्या 111605090000171 में अन्तरित व एकत्रित करके इसी खाता संख्या से रुपए 5,33,500/- की धनराशि दिनांक 28.10.2020 को विपक्षी संख्या 01 द्वारा बताए गए एवं विपक्षी संख्या 02 के यहाँ स्थित उसके खाता संख्या 259999644518 आई.एफ.एस.सी. कोड INDB0000145 में नेफ्ट के जरिए अन्तरित करा दिया। परिवादी ने उक्त धनराशि विपक्षी संख्या 01 के कोटेशन दिनांक 28.10.2020 के क्रम में भेजा था। दिनांक 30.10.2020 को सायंकाल एक व्यक्ति ने परिवादी से सम्पर्क कर Biswas Good Health Co. का एजेन्ट बताते हुए अपने उत्पादों को खरीदने हेतु अनुरोध किया तब परिवादी ने उपरोक्त समस्त तथ्य उक्त एजेन्ट से बताया जिसके बाद परिवादी उक्त एजेन्ट के जरिए ज्ञात हुआ कि विपक्षी संख्या 01 का  Biswas Good Health Co. से कोई वास्ता व सरोकार ही नहीं है, बल्कि विपक्षी संख्या 01 Biswas Good Health Co. से मिलता-जुलता नाम Biswas Good Health CA. इस्तेमाल कर तथा Biswas Good Health Co. के उत्पादों की पैकिंग एक जैसा रंग व वैसा ही लोगो बनाकर एवं दुष्प्रचार कर के अपने अपेक्षाकृत कम गुणवत्ता के उत्पादों की बिक्री करता है। उपरोक्त सूचना के बाद अगले दिन दिनांक 31.10.2020 को परिवादी ने विपक्षी संख्या 04 को सूचित कर तत्काल विपक्षी संख्या 02 के पास ई-मेल आदि भेजवाकर परिवादी के खाता से विपक्षी संख्या 02 के यहाँ स्थित विपक्षी संख्या 01 के खाता संख्या 259999644518 में दिनांक 28.10.2020 को प्रेषित धनराशि पर होल्ड/लिएन लगवा दिया, जिसे विपक्षी संख्या 01 ने अपने ई-मेल आदि के जरिए पुष्ट किया। विपक्षी संख्या 04 द्वारा विपक्षी संख्या 02 से पत्राचार कर व ई-मेल आदि भेजकर उपरोक्त धनराशि रु. 5,33,500/- को परिवादी के बैंक, विपक्षी संख्या 04 के पास वापस करने हेतु अनुरोध किया गया जिसपर विपक्षी संख्या 02 ने ई-मेल दिनांक 02.11.2020 के जरिए उत्तर दिया कि उन्होंने प्रश्नगत धनराशि पर लिएन लगा दिया है, परन्तु बिना विपक्षी संख्या 01 की अनुमति के वे धनराशि वापस करने में असमर्थ हैं। उसके बाद से ही परिवादी ने बार बार विपक्षी संख्या 01 के मोबाइल नं. पर सम्पर्क कर अपनी धनराशि वापस करने हेतु प्रयत्न किया परन्तु या तो मोबाइल बन्द मिलता था या घंटी बजने पर भी उठाया नहीं जाता था जिससे परिवादी मानसिक तौर पर काफी हैरान व परेशान हुआ। इसके पश्चात् दिनांक 01.12.2020 को परिवादी दिल्ली गया जहाँ पर विपक्षी संख्या 01 के कार्यालय में ताला बन्द मिला एवं आसपास के लोगों ने बताया कि यह कार्यालय काफी समय से बन्द चल रहा है। परिवादी ने यह भी पाया कि जिस बिल्डिंग में दूसरे तल पर Biswas Good Health Co. का कार्यालय है तथा उसी बिल्डिंग में विपक्षी संख्या 01 ने तीसरे तल पर अपना कार्यालय स्थापित किया है तथा Biswas Good Health Co. के नाम से मिलते-जुलते नाम से लोगों को भ्रमित कर अपने उत्पादों की बिक्री करता है परन्तु अब मार्केट में लोगों को इसकी जानकारी हो जाने पर विपक्षी संख्या 01 का व्यवसाय बहुत कम हो गया है। दिल्ली में विपक्षी संख्या 01 का कार्यालय बन्द मिलने एवं उसके मोबाइल नं. पर बात न हो पाने के कारण परिवादी वापस चला आया। बहुत प्रयास करने पर भी परिवादी के ऋण का पैसा विपक्षी संख्या 02 के यहाँ से वापस नहीं आया तथा विपक्षी संख्या 04 के ऋण पर लगातार ब्याज बढ़ रहा है, जिससे परिवादी को आर्थिक क्षति कारित हो रही है। अतः विपक्षी संख्या 01 व 02 को आदेशित किया जाए कि वे माननीय आयोग द्वारा निर्धारित मियाद के अन्दर परिवादी द्वारा दिनांक 28.10.2020 को नेफ्ट के माध्यम से विपक्षी संख्या 01 के नाम के विपक्षी संख्या 02 के यहाँ स्थित खाता संख्या 259999644518 IFSC Code INDB0000145 में प्रेषित कराई गयी धनराशि 5,33,500/- को विपक्षी संख्या 04 के यहाँ स्थित परिवादी के उसी खाता में वापस करे, जिसके माध्यम से धनराशि नेफ्ट कराई गयी थी तथा विपक्षी संख्या 01, 02 व 03 की सेवाओं की त्रुटि आदि के कारण परिवादी को हर्जाना की धनराशि 1,00,000/- रुपए विपक्षी संख्या 01, 02 व 03 से 18% वार्षिक ब्याज के साथ दिलाया जाए।           

परिवादी द्वारा अपने परिवाद पत्र के समर्थन में शपथ पत्र प्रस्तुत किया गया है।

प्रलेखीय साक्ष्य में परिवादी ने कागज संख्या 9/1 Biswas Good Health CA (P) Ltd. के खाते में जमा पैसे के धन के सबूत की छायाप्रति, कागज संख्या 9/2 विश्वास गुड हेल्थ कम्पनी के विवरण की छायाप्रति, कागज संख्या 9/3 काशी गोमती संयुत ग्रामीण बैंक के पासबुक की छायाप्रति, कागज संख्या 9/4 बैंक की डिटेल, कागज संख्या 9/5 काशी गोमती संयुत ग्रामीण बैंक के प्रेषण का विवरण, कागज संख्या 9/6 यू.पी. बैंक को लिखे गए पत्र की छायाप्रति, कागज संख्या 9/7 शाखा प्रबन्धक यू.पी. बैंक द्वारा लिखे गए पत्र की छायाप्रति, कागज संख्या 9/8व9 ई-मेल की छायाप्रति तथा कागज संख्या 9/10 आधार कार्ड की छायाप्रति प्रस्तुत किया है।   

कागज संख्या 12क विपक्षी संख्या 02व03 द्वारा जवाबदावा प्रस्तुत किया गया है, जिसमें उसने परिवाद पत्र के कथनों से इन्कार किया है। अतिरिक्त कथन में उसने यह कहा है कि विपक्षी संख्या 02 व 03 के विरुद्ध परिवाद चलने योग्य नहीं है। परिवादी द्वारा उक्त विवादित धनराशि को विपक्षी संख्या 01 के खाते में अन्तरित किया गया था, उक्त अन्तरण के उपरान्त स्वयं परिवादी द्वारा ही अपने बैंकर/विपक्षी संख्या 04 को अपने धनराशि को गलत खाते में स्थानान्तरित होने की सूचना प्रदान की गयी थी, जिसके आधार पर परिवादी के बैंक/विपक्षी संख्या 04 ने उक्त धनराशि को गलत खाते में उक्त धनराशि समायोजित होने की एक सूचना विपक्षी संख्या 02 व 03 को प्रेषित की गयी थी। विपक्षी संख्या 02 व 03 द्वारा विपक्षी संख्या 04 के उक्त अनुरोध के आधार पर भारतीय रिजर्व बैंक के निर्देशों के अनुक्रम में बैंकिंग नियमानुसार परिवाद प्रस्तुत करने से काफी पहले ही निर्धारित धनराशि पर लिएन किया जा चुका है। जिसकी सूचना विपक्षी संख्या 04 को भी दे गयी थी। उक्त लिएन की गयी धनराशि को बिना खाताधारक की अनुमति या सक्षम प्राधिकारी के आदेश अथवा निर्देश के किसी को प्रदत्त नहीं किया जा सकता है। अतः परिवाद चलने योग्य नहीं है।  

विपक्षी संख्या 02 व 03 द्वारा अपने जवाबदावा के समर्थन में शपथ पत्र प्रस्तुत किया गया है।

कागज सख्या 16ग विपक्षी संख्या 02 व 03 द्वारा लिखित तर्क प्रस्तुत किया गया है।

प्रलेखीय साक्ष्य में विपक्षी संख्या 02 व 03 द्वारा कागज संख्या 15/1 ता 18/6 ट्रैक कन्साइनमेन्ट की छायाप्रति प्रस्तुत किया है।

शेष विपक्षीगण ने कोई भी जवाबदावा प्रस्तुत नहीं किया है।

बहस के दौरान पुकार कराए जाने पर परिवादी के तथा विपक्षी संख्या 02 व 03 के विद्वान अधिवक्ता उपस्थित आए। परिवादी के तथा विपक्षी संख्या 02व03 के विद्वान अधिवक्ताओं की बहस को सुना तथा पत्रावली का अवलोकन किया। कागज संख्या 9/1 के परिशीलन से यह स्पष्ट होता है कि परिवादी ने डॉo विश्वास गुड हेल्थ कैपसूल के नाम से 5,33,500/- रुपए दिनांक 28.10.2020 को जमा किया था। इस आयोग द्वारा दिनांक 25.01.2021 को विपक्षी संख्या 02 को आदेश पारित किया गया था कि वह उक्त धनराशि को इस आयोग के अग्रिम आदेश तक किसी के पक्ष में भुगतान न करें। पत्रावली के व उसके समर्थन में प्रस्तुत प्रलेख के अवलोकन से यह निष्कर्ष निकलता है कि परिवादी ने गलत खाते में पैसा जमा कर दिया था। अतः परिवाद स्वीकार होने योग्य है।

आदेश

    परिवाद स्वीकार किया जाता है। विपक्षी संख्या 01 व 02 को आदेशित किया जाता है कि वे दिनांक 28.10.2020 के नेफ्ट के माध्यम से विपक्षी संख्या 01 के नाम विपक्षी संख्या 02 के यहाँ स्थित खाता संख्या 259999644518 में प्रेषित कराई गयी धनराशि रु. 5,33,500/- को विपक्षी संख्या 04 के यहाँ स्थित परिवादी के खाते में अन्दर 30 दिन में भेजे।

 

 

 

 

 

                                                                       गगन कुमार गुप्ता                कृष्ण कुमार सिंह   

                                                     (सदस्य)                             (अध्यक्ष)

 

    दिनांक 26.11.2021

                                             यह निर्णय आज दिनांकित व हस्ताक्षरित करके खुले न्यायालय में सुनाया गया।

 

 

 

                                              गगन कुमार गुप्ता                  कृष्ण कुमार सिंह

                                                                (सदस्य)                               (अध्यक्ष)