तक्रारदार             :  स्‍वतः  

आदेशः- श्री. एम.वाय. मानकर अध्‍यक्ष,  -ठिकाणः बांद्रा

                तक्रार दाखलकामी आदेश

1.    तक्रारदार यांना तक्रार दाखलकामी ऐकण्‍यात आले.

2.   तक्रार व त्‍यासोबत दाखल करण्‍यात आलेली कागदपत्रे पाहण्‍यात आली..

3.   तक्रारदारांनी दि. 26/01/2016 ला त्रिवेंद्रम केरळ राज्‍य येथील हॉटेल इस्‍ट कोस्‍ट ही रू. 10,986/-, भरून दि. 23/03/2016 ते 09/0422016 पर्यंतच्‍या

कालावधीकरीता आरक्षीत केले. काही कारणामुळे ते आरक्षण दिनांक 23/03/2016 रद्द केले. तक्रारदार यांनी भरलेल्‍या पैशाची मागणी केली असता सामनेवाले यांनी ती नामंजूर केली. सबब, ही तक्रार दाखल करण्‍यात आली. सामनेवाले यांनी आरक्षण रद्द व त्‍यामध्‍ये बदल करण्‍याकरीता तरतुद केली आहे. त्‍या तरतुदीप्रमाणे दि. 22/03/2016 च्‍या पहाटे 12.00(a.m) वाजेपर्यंत आरक्षण रद्द केल्‍यास  पूर्ण रक्‍कम करण्‍यात येईल असे नमूद केले आहे. परंतू, तक्रारदारांनी हे आरक्षण दि. 23/03/2016 ला सांयकाळी 6.22 मिनीटांनी ई-मेल पाठवून रद्द केले. त्‍यामूळे तक्रारदार यांनी स्‍वतःहून कराराचे पालन केले नाही व त्‍यामुळे ते स्‍वतःच्‍या चुकीचा गैरफायदा घेऊ शकणार नाही. तक्रारदारानी तरतुदीप्रमाणे आरक्षण रद्द न केल्‍यामुळे  सामनेवाले यांनी ती खोली दुस-याला दिली नसणार. त्‍यामुळे त्‍यांनी तक्रारदार यांना रक्‍कम परत केल्‍यास त्‍याची आर्थिक हानी निश्चितपणे होणार. तक्रारदार यांनी तरतुदीप्रमाणे आरक्षण रद्द केले असते तर सामनेवाले हे ती खोली दुस-या यात्रेकरूना सहज देऊ शकले असते सबब आमच्‍या मते तक्रारदार हे परताव्‍याकरीता पात्र नाहीत सबब खालील आदेश.

                      आदेश  

1. तक्रार क्र.266/2016 ही ग्रा.सं.कायदा कलम 12(3) प्रमाणे फेटाळण्‍यात येते.
2. खर्चाबाबत आदेश नाही.
3. आदेशाच्‍या प्रती उभयपक्षांना निःशुल्‍क पाठविण्‍यात याव्‍या.
4. अतिरीक्‍त संच तक्रारदारांना परत करण्‍यात यावे.             
5. npk/-