Maharashtra

Nagpur

CC/588/2017

SHRI. VINAYAK EKNATH JOSHI - Complainant(s)

Versus

SUWARNASPARSH GEMS AND JEWELRY PVT. LTD. - Opp.Party(s)

ADV. PALLAVI A. CHAVAN

30 Dec 2019

ORDER

DISTRICT CONSUMER DISPUTES REDRESSAL FORUM, NAGPUR
New Administrative Building
5th Floor, Civil Lines,
Nagpur-440 001
0712-2548522
 
Complaint Case No. CC/588/2017
( Date of Filing : 18 Dec 2017 )
 
1. SHRI. VINAYAK EKNATH JOSHI
R/O. RAJAT SANKUL, WING-1, FLAT NO. 309, NEAR S.T. STAND GANESHPETH, NAGPUR
NAGPUR
MAHARASHTRA
...........Complainant(s)
Versus
1. SUWARNASPARSH GEMS AND JEWELRY PVT. LTD.
10TH FLOOR PAREKH MARKET, OPERA HOUSE, MUMBAI-400004
MUMBAI
MAHARASHTRA
2. SUWARNASPARSH GEMS AND JEWELRY PVT. LTD.
551, OPPO. CITY POST OFFICE, DHARASKAR ROAD, ITWARI, NAGPUR.
NAGPUR
MAHARASHTRA
............Opp.Party(s)
 
BEFORE: 
 HON'BLE MR. SANJAY VASUDEO PATIL PRESIDENT
 HON'BLE MRS. CHANDRIKA K. BAIS MEMBER
 HON'BLE MR. SUBHASH R. AJANE MEMBER
 
For the Complainant:
For the Opp. Party:
Dated : 30 Dec 2019
Final Order / Judgement

( मा. सदस्‍या श्रीमती चंद्रिका बैस यांच्‍या आदेशान्‍वये)

  1. तक्रारकर्त्‍याने प्रस्‍तुत तक्रार ही ग्राहक संरक्षण कायदा, १९८६ चे कलम १२ अन्‍वये दाखल केलेली आहे.
  2. तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्ष- सुवर्णस्‍पर्ष जेम्‍स व ज्‍वेलरी प्रा.लि. यांचेकडुन  दिनांक २३/०१/२०१५ रोजी Cats eye  व दोन हिरे  रुपये २९,८८५/- इतक्‍या रुपयात बिल क्रमांक ००९१६ द्वारे विकत घेतले. सदरच्‍या रत्‍नाबाबत काही समस्‍या उद्भवल्‍यामुळे तक्रारकर्त्‍याने उपरोक्‍त रत्‍न दिनांक २६/०३/२०१५ रोजी विरुध्‍द पक्षास वापस करुन त्‍याऐवजी दुसरे रत्‍न विकत घेतले. तक्रारकर्त्‍याने हे रत्‍न सुध्‍दा विरुध्‍द पक्षाला दिनांक २७/०८/२०१५ रोजी वापस केले व पुन्‍हा दिनांक १८/०१/२०१६, १७/०२/२०१६ व २०/०३/२०१६ रोजी  सर्व विकत घेतलेले रत्‍न विरुध्‍द  पक्षाकडे वापस केले व त्‍याची एकूण रक्‍कम रुपये ३८,८००/- इतकी असल्‍याचे बिल क्रमांक ००००१, दिनांक १९/०४/२०१६ रोजी दिली असल्‍याचे स्‍पष्‍ट होते.  तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्षाकडे त्‍याने जमा केलेली रक्‍कम परत मागितली असता तक्रारकर्त्‍यास त्‍याने जमा केलेली रक्‍कम रुपये ३८,८००/- सात दिवसात वापस करण्‍याचे आश्‍वासन दिले. परंतु आजतागायत तक्रारकर्त्‍यास सदरची रक्‍कम परत मिळाली नाही. त्‍यामुळे तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्षास दिनांक १५/४/२०१७ रोजी कायदेशीर नोटीस पाठविली. दिनांक १९/४/२०१७ रोजी विरुध्‍द पक्षाला सदरची कायदेशीर नोटीस प्राप्‍त झाली परंतू त्‍यावर विरुध्‍द पक्षाने उत्‍तर पाठविले नाही.
  3. तक्रारकर्त्‍याच्‍या मागणीप्रमाणे तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्षाकडे जमा केलेली रक्‍कम रुपये ३८,८००/- व त्‍यावर द.सा.द.शे. २४ टक्‍के दराने व्‍याजासह वापस करावे व मानसिक, शारीरीक व आर्थिक ञासाकरीता रुपये ५०,०००/- अदा करावे.
  4. विरुध्‍द पक्षाला नोटीस तामिल होऊन सुद्धा विरुध्‍द पक्ष मंचात हजर झाले नाही करीता विरुध्‍द पक्षाविरुध्‍द दिनांक २५/९/२०१८ रोजी एकतर्फा आदेश पारीत करण्‍यात आला.  
  5. तक्रारकर्त्‍याच्‍या वकीलांनी निशानी क्रमांक २ वर दाखल केलेले दस्‍तावेजाचे अवलोकन केले तसेच लेखी युक्‍तीवाद व वकीलांचा तोंडी युक्‍तीवाद ऐकल्‍यानंतर मंचासमक्ष खालिल मुद्दे विचारार्थ उपस्थित झाले व त्‍यावरील कारणमिमांसा खालिलप्रमाणे..

  अ.क्र.                           मुद्दे                                                         उत्‍तर

  1. तक्रारकर्ता हा विरुध्‍द पक्षाचा ग्राहक आहे काय ?             होय
  2. विरुध्‍द पक्षाने तक्रारकर्त्‍याला दोषपूर्ण सेवा

    दिली काय ?                                                                       होय

  1. काय आदेश ?                                                      अंतिम आदेशाप्रमाणे

 

कारणमिमांसा

  1. तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्ष- सुवर्णस्‍पर्ष जेम्‍स व ज्‍वेलरी प्रा.लि. यांचेकडुन  दिनांक २३/०१/२०१५ रोजी Cats eye  व दोन हिरे  रुपये २९,८८५/- इतक्‍या रुपयात बिल क्रमांक ००९१६ द्वारे विकत घेतले. सदरच्‍या रत्‍नाबाबत काही समस्‍या उद्भवल्‍यामुळे तक्रारकर्त्‍याने उपरोक्‍त रत्‍न दिनांक २६/०३/२०१५ रोजी विरुध्‍द पक्षास वापस करुन त्‍याऐवजी दुसरे रत्‍न विकत घेतले. तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्षाला दिनांक २७/०८/२०१५, १८/०१/२०१६, १७/०२/२०१६ व २०/०३/२०१६ रोजी विरुध्‍द पक्षास सर्व विकत घेतलेले रत्‍न विरुध्‍द पक्षाकडे वापस केले व त्‍याची एकूण रक्‍कम रुपये ३८,८००/- इतकी असल्‍याचे बिल क्रमांक ००००१, दिनांक १९/०४/२०१६ रोजी दिली असल्‍याचे स्‍पष्‍ट होते.  तक्रारकत्‍याने विरुध्‍द पक्षाकडे त्‍याने जमा केलेली रक्‍कम परत मागितली असता तक्रारकर्त्‍यास त्‍याने जमा केलेली रक्‍कम रुपये ३८,८००/- सात दिवसात वापस करण्‍याचे आश्‍वासन दिले. परंतु आजतागायत तक्रारकर्त्‍यास सदरची रक्‍कम परत मिळाली नाही. त्‍यामुळे तक्रारकर्त्‍याने विरुध्‍द पक्षास दिनांक १५/४/२०१७ रोजी कायदेशीर नोटीस पाठविली. दिनांक १९/४/२०१७ रोजी विरुध्‍द पक्षाला सदरची कायदेशीर नोटीस प्राप्‍त झाली असुनही विरुध्‍द पक्षाने आजतागायत तक्रारकर्त्‍याची जमा रक्‍कम रुपये ३८,८००/- चे कोणत्‍याही प्रकारचे रत्‍न तक्रारकर्त्‍यास दिले नाही किंवा त्‍याची जमा रक्‍कम तक्रारकर्त्‍यास  वापस सुद्धा केली नाही. यावरुन विरुध्‍द पक्षाने अनुचित व्‍यापार पद्धतीचा अवलंब करुन सेवेत ञुटी केली असल्‍याचे निष्‍पन्‍न होते. सबब मंचाद्वारे खालिलप्रमाणे अंतिम आदेश पारीत करण्‍यात येत आहे.

 

अंतिम आदेश

 

  1. तक्रारकर्त्‍याची तक्रार अंशतः मंजूर करण्‍यात येत आहे.
  2. तक्रारकर्त्‍याची जमा रक्‍कम रुपये ३८,८००/- व सदरच्‍या रकमेवर दिनांक २०/०४/२०१६ पासुन ते तक्रारकर्त्‍यास प्रत्‍यक्ष अदायगीपर्यंत द.सा.द.शे. १२ टक्‍के व्‍याज दराने देण्‍यात यावे.
  3. विरुध्‍द पक्षाने तक्रारकर्त्‍यास मानसिक, शारीरिक व आर्थिक ञासाकरीता रुपये  ७,०००/- व तक्रारीचा खर्च रुपये ३,०००/- अदा करावे.
  4. वरील आदेशाची पूर्तता आदेशाची प्रत प्राप्‍त झाल्‍याच्‍या तारखेपासून एक   महिन्‍याच्‍या आत विरुध्‍द पक्षाने करावी.
  5. उभयपक्षांना आदेशाची प्रत निशुल्‍क देण्‍यात यावी.
  6. तक्रारकर्त्‍याला प्रकरणाची ‘ब’ व ‘क’ फाईल परत करावी.
 
 
[HON'BLE MR. SANJAY VASUDEO PATIL]
PRESIDENT
 
 
[HON'BLE MRS. CHANDRIKA K. BAIS]
MEMBER
 
 
[HON'BLE MR. SUBHASH R. AJANE]
MEMBER
 

Consumer Court Lawyer

Best Law Firm for all your Consumer Court related cases.

Bhanu Pratap

Featured Recomended
Highly recommended!
5.0 (615)

Bhanu Pratap

Featured Recomended
Highly recommended!

Experties

Consumer Court | Cheque Bounce | Civil Cases | Criminal Cases | Matrimonial Disputes

Phone Number

7982270319

Dedicated team of best lawyers for all your legal queries. Our lawyers can help you for you Consumer Court related cases at very affordable fee.