जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम,रायगढ़(छ0ग0)

समक्षः सनमान सिंह, अध्यक्ष                                      प्रकरण क्रमांक-19/2015             

      सुभाष पाण्डेय, सदस्य                                      संस्थित दिनांक-10.02.2015

श्रीमती वेरोनिका एक्का पति स्व0 श्री एडवर्ड एक्का,

निवासी-ग्राम पॅंजीपथरा बी.डी.ओ.बाड़ी

तहसील तमनार जिला रायगढ़ (छ0ग0)....            .....आवेदिका/परिवादनी

                                                       //वि        रू        द्ध//

नापतौल कंपनी,

शोप आर्डर शोप नोट मो.नं.09223531000

M/s. NaapTol online shopping  Pvt.Ltd. D.T.D.C.Courier

& Cargo Ltd. khasra No.1226, Rajokri Village,

 New Delhi- 110038                                                ......अनावेदक/विरूद्ध पार्टी

                                              आवेदिका/परिवादनी द्वारा श्री मणिशंकर साहू, अधिवक्ता।

                                               अनावेदक/विरूद्ध पार्टी पूर्व से एकपक्षीय।

                                                                      (आ  दे  श)

                                     (आज दिनांक 30/03/2015 को पारित)

सनमान सिंह, अध्यक्ष

1/               आवेदिका/परिवादनी ने अनावेदक/विरूद्ध पार्टी के विरूद्ध क्रय की गई बेडशीट की कीमत 3,148/-रूपये, 10,000/-रूपये आर्थिक एवं मानसिक क्षतिपूर्ति तथा 1,000/-रूपये आने-जाने का व्यय दिलाये जाने बाबत् धारा-12 उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के अन्तर्गत प्रस्तुत परिवाद का निवर्तन किया जा रहा है।

2/               आवेदिका/परिवादनी का परिवाद संक्षिप्त में इस प्रकार है कि आवेदिका/परिवादनी टी.वी. में विज्ञापन देखकर फोन नं.09223531000 द्वारा अनावेदक/विरूद्ध पार्टी को चार डबल बेड चादर एवं चार सिंगल बेड चादर भेजने का आर्डर दिनांक 28.01.2015 को दी थी। दिनांक 09.02.2015 को अनावेदक/विरूद्ध पार्टी द्वारा भेजा गया पार्सल प्राप्त हुआ। उक्त पार्सल में केवल एक डबल बेड चादर एवं एक तकिया कव्हर भेजा गया था। जो उसकी पसंद की नहीं थी। आवेदिका/परिवादनी अनावेदक/विरूद्ध पार्टी के विरूद्ध चार डबल बेड

                                                        (2)

चादर एवं चार सिंगल बेड चादर नहीं भेजने की शिकायत  थाना पूंजीपथरा में की,

किन्तु कोई कार्यवही नहीं होने पर यह परिवाद उपरोक्त अनुतोष दिलाये जाने बाबत् प्रस्तुत की है।

3/               अनावेदक/विरूद्ध पार्टी नोटिस तामील उपरांत भी उपस्थित नहीं हुआ, इसलिए उसके विरूद्ध  दिनांक 18.03.2015 को एकपक्षीय कार्यवाही की गई।

4/               आवेदिका/परिवादनी की ओर से प्रस्तुत पार्सल रसीद से स्पष्ट है कि आवेदिका/परिवादनी चार डबल बेड चादर एवं चार सिंगल बेड चादर की कीमत 3,148/-रूपये भुगतान की थी।  अनावेदक/विरूद्ध पार्टी पार्सल में केवल एक डबल बेड चादर एवं एक तकिया कव्हर भेजा गया। जो आवेदिका/परिवादनी के पसंद की नहीं थी। आवेदिका/परिवादनी अनावेदक/विरूद्ध पार्टी को फोन से  चार डबल बेड चादर एवं चार सिंगल बेड चादर भेजने का आर्डर दी थी, किन्तु अनावेदक/विरूद्ध पार्टी ने पार्सल में केवल एक डबल बेड चादर एवं एक तकिया कव्हर भेजकर निश्चित रूप से सेवा में कमी एवं व्यवसायिक दुराचरण किया है। आवेदिका/परिवादनी अनावेदक/विरूद्ध पार्टी से चार डबल बेड चादर एवं चार सिंगल बेड चादर की कीमत 3,148/-रूपये तथा आर्थिक एवं मानसिक क्षतिपूर्ति व वाद व्यय पाने का अधिकारी है। अतः यह आदेश पारित किया जाता हैः-

          अ.  अनावेदक/विरूद्ध पार्टी, आवेदिका/परिवादनी को 3,148/-(तीन हजार एक सौ अड़तालिस रूपये)  एक  महीने के भीतर भुगतान करेगा।

          ब.   अनावेदक/विरूद्ध पार्टी,  आवेदिका/परिवादनी  को आर्थिक एवं मानसिक क्षतिपूर्ति 1,000/-(एक हजार रूपये)  तथा  वाद  व्यय 500/-(पाच सौ रूपये) भुगतान करेगा।                    

(सनमान सिंह)  अध्यक्ष                                                                                (सुभाष पाण्डेय

अध्यक्ष                                                                                                           सदस्य                           

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