:: f¯Áè UÁæºÀPÀgÀ ªÁådåUÀ¼À ¥ÀjºÁgÀ ªÉâPÉ, gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ::
¥ÀæPÀgÀtzÀ ¸ÀASÉå ¹.¹. £ÀA. 39/2012
31£Éà CUÀ¸ïÖ 2012
Date of filing : 16-05-12.
Date of Disposal :. 31-08-12.
G¥À¹ÜvÀgÀÄ
1) ²æà ¥ÀA¥Á¥Àw. ©.J¸ï.¹.© ®¨ï.J¯ï.J¯ï.©. CzsÀåPÀëgÀÄ,
2) ²æà UÀÄgÀÄgÁd ©.PÁA J¯ï. J¯ï. © (J¸ï.¦.J¯ï) ¸ÀzÀ¸ÀågÀÄ
3) ²æêÀÄw ¥Àæw¨sÁgÁt »gÉêÀÄoÀ JA. J. (¸ÀA¸ÀÌøvÀ) ¸ÀzÀ¸ÀågÀÄ
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ:-
Sri. Basavaraj S/o. Bibbanna,
Age: Major, Residing at & Pot:
Gabbur villge, Tq. Deodurga,
Dist: Raichur.
«gÀÄzsÀÝ
JzÀÄgÀÄzÁgÀgÀÄ:-
1. M/s. S.L.No. Communications,
Beside: Nandini Hospital,
Station Road,
Raichur.
2. M/s. NOKIA CARE SERVICE CENTER,
Door No. 1-10-62, Gopalan Nair, Complex,
Station Road, Raichur.
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ¥ÀgÀ ²æà «±Àé£ÁxÀ gÉrØ ªÀQîgÀÄ,
JzÀÄgÀÄzÁgÀgÀ ¥ÀgÀ ²æÃ. ¸ÀwñÀ.«, ªÀQîgÀÄ.
²æêÀÄw ¥Àæw¨sÁ gÁt »gÉêÀÄoÀ ªÀÄ»¼Á ¸ÀzÀ¸ÀågÀÄ EªÀjAzÀ:-
wÃ¥ÀÄð
zÀÆgÀÄzÁgÀgÁzÀ ²æÃ. §¸ÀªÀgÁd vÀAzÉ ©Ã§tÚ, UÀ§ÆâgÀÄ ºÀ½î, vÁ: zÉêÀzÀÄUÀð, f¯Éè: gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ, EªÀgÀÄ JzÀÄgÀÄzÁgÀgÁzÀ £ÀA-1 J¸ï.J¯ï.J£ï. PÀªÀÄÄå¤PÉõÀ£ï, £ÀA¢¤ D¸ÀàvÉÛ, gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ, (2) ªÉÄÃ: £ÉÆÃQAiÀiÁ PÉÃgï ¸À«ð¸ï ¸ÉAlgï, gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ. EªÀgÀ «gÀÄzÀÝ PÀ®A 12 ¹.¦ DPÀÖöå zÀÆj£À ¥ÀæPÁgÀ zÀÆgÀ£ÀÄß ¤ÃrzÀÄÝ F zÀÆj£À ¸ÀAQë¥ÀÛ «ªÀgÀuÉ PɼÀV£ÀAwzÉ.
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ ªÀÈwÛAiÀÄ°è gÉÊvÀgÁVzÀÄÝ, JzÀgÀÄzÁgÀ £ÀA-1 EªÀgÀ ±ÉÆÃ-gÉÆëĤAzÀ ¢. 11-02-2011 gÀAzÀÄ gÀÆ. 6100/- AiÀÄ (“Nokia- 5233” from its I.M.E.I. No. 355932045881328 along with a Charger No. 2020204407 with its Battery No. 200212907). Rjâ¹zÁÝgÉ.
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ MAzÀÄ ¢£À vÀªÀÄä £ÉÆQAiÀiÁ ªÉƨÉÊ¯ï ¥ÉÆãÉÆA¢UÉ ¨ÉÃgÉAiÀĪÀgÉÆA¢UÉ ªÀiÁvÀ£ÁqÀĪÁUÀ ªÉÆèÉÊ¯ï ¥sÉÆãÀÄ vÀ¤ßAzÀ vÁ£Éà ¹éÃZï D¥sï DVzÀÄÝ, CzÀÄ D£ï DUÀ¯Éà E®è. F ªÉƨÉʯï zÉÆõÀªÀÅ ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÀÄ°èAiÉÄà GAmÁVzÀÄÝ, zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä ¸ÀA§A¢üAiÀiÁzÀ ²æÃ. ¸ÀAvÉÆõÀ PÀĪÀiÁgÀ JA§ÄªÀªÀgÀ£ÀÄß ¢. 21-12-2011 gÀAzÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-1 CªÀgÀ PÀA¥À¤UÉ j¥ÉÃj ¸À®ÄªÁV ºÉÆÃVzÀÄÝ, JzÀgÀÄzÁgÀ £ÀA-1 CªÀgÀÄ CzÀ£ÀÄß vÀ¥Á¹¹, CzÀgÀ j¥ÉÃj ¸À®ÄªÁV CzÀ£ÀÄß JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ £ÀA-2 EªÀgÀ£ÀÄß ¸ÀA¥ÀðQ¹®Ä w½¹zÀgÀÆ CzÀgÀAvÉ JzÀgÀÄzÁgÀ £ÀA-2 EªÀgÀÄ ¸À«ð¸ï eÁ¨ï ²Ãl£ÀÄß CzÉà ¢£À (22-12-2011) ¤ÃrzÀÄÝ, ²æÃ. ¸ÀAvÉÆõÀ JA§ÄªÀªÀjUÉ 3-4 ¢£ÀUÀ¼À £ÀAvÀgÀ §gÀ®Ä w½¹zÀÄÝ, vÁªÀÅ D ªÉƨÉʯï£À vÀ¥Á¸ÀuÉ ªÀiÁqÀĪÀÅzÁV w½¹zÁÝgÉ. CzÀgÀAvÉ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ 3-4 ¢£ÀUÀ¼À £ÀAvÀgÀ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-2 EªÀgÀ PÀA¥À¤UÉ ºÉÆÃzÁUÀ CªÀgÀÄ zÉÆõÀªÀżÀî ªÉƨÉʯï£ÀÄß zɺÀ°AiÀÄ°ègÀĪÀ ªÀÄÄRå PÀbÉÃjUÉ PÀ½¹zÀÄÝ, CzÀÄ C°èAzÀ ªÁ¥À¸ÀÄì §gÀ®Ä 15 ¢£À vÀqÀªÁUÀ§ºÀÄzÀÄ JAzÀÄ w½¹zÁÝgÉ. CzÀgÀ£ÀéAiÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ ªÉƨÉʯï j¥ÉÃj DVgÀ§ºÀÄzÉA§ D¸ÉAiÀÄ£ÀÄß ºÉÆA¢zÀÄÝ, vÀªÀÄä HjUÉ ªÀÄgÀ½ ºÉÆÃVzÁÝgÉ JAzÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è w½¸À¯ÁVzÉ.
vÀzÀ£ÀAvÀgÀ 15 ¢£ÀUÀ¼À £ÀAvÀgÀ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ£ÀÄß ¸ÀA¥ÀðQ¹zÁUÀ ªÉƨÉʯï j¥ÉÃj ªÉZÀÑ warranty period ªÀÄÄV¢gÀĪÀÅzÀjAzÀ (ªÉƨÉʯï£À°è 10 jAzÀ 12 small components in the said Nokia Mobile phone were damaged and display is also gone) CzÀgÀ j¥ÉÃj ªÉZÀÑ gÀÆ. 4,500 jAzÀ 5000 DUÀĪÀÅzÉAzÀÄ w½¹zÁÝgÉ. DzÀPÁgÀt JzÀgÀÄzÁgÀgÀ F ªÀvÀð£ÉAiÀÄÄ C£ÀÄavÀ ªÀÈwÛ ¥ÀzÀÝw ºÉÆA¢zÀÄ, CªÀgÀ ¸ÉêÉAiÀÄ°è PÉÆgÀvÉ vÉÆÃj§gÀÄvÀÛzÉ JAzÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è w½¸À¯ÁVzÉ.
JzÀgÀÄzÁgÀgÀ eÁ¨ï-²Ãl warranty period colomn – “YES” JAzÀÄ §gÉAiÀįÁVzÀÄÝ, JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-2 EªÀgÀÄ CzÀgÀ j¥ÉÃj ¸À®ÄªÁV 15 ¢£À vÉUÉzÀÄPÉÆArzÀÄÝ, J®èªÀÇ ªÀåxÀðªÁVzÀÄÝ, zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ¢. 11-02-2011 gÀAzÀÄ ªÉƨÉʯï£ÀÄß Rjâ¹zÀ ¢£À¢AzÀ MAzÀ ªÀµÀðzÀªÀgÉUÉ ªÁgÀAn CªÀ¢ü EgÀÄvÀÛzÉ. PÁgÀt JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ ªÉƨÉʯï£À AiÀiÁªÀÅzÉà j¥ÉÃjAiÀÄ£ÀÄß ªÀiÁqÀzÉà ºÁUÉà ElÄÖPÉÆArzÁÝgÉ. C®èzÉ CzÀ£ÀÄß ªÀÄÄRå PÀbÉÃjUÉ PÀ½¹®è. JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA- 1 ªÀÄvÀÄÛ 2 EªÀgÀÄ £ÀªÀÄUÉ ¸ÀļÀÄî ºÉý ºÀtªÀ£ÀÄß vÀªÀÄUÉ ¸ÀļÀÄî ºÉý, ªÉÆøÀ ªÀiÁrzÁÝgÉ. ºÀtªÀ£ÀÄß vÉUÉzÀÄPÉƼÀÄîªÀ ¸À®ÄªÁV F jÃw ºÉüÀÄvÁÛgÉ. JzÀgÀÄzÁgÀgÀ F ªÀvÀð£ÉAiÀÄÄ ¸ÉêÉAiÀÄ PÉÆgÀvÉ ªÀÄvÀÄÛ ¤®ðPÀëvÉ vÉÆÃj§gÀÄvÀÛzÉ. PÁgÀt vÁªÀÅ F ªÉâPÉUÉ zÀÆgÀ£ÀÄß zÁR°¹gÀĪÀÅzÁV zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è w½¸À¯ÁVzÉ.
zÀÆgÀÄzÁgjUÉ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉʯï£ÀÄß GavÀªÁV j¥ÉÃj ªÀiÁrPÉÆqÀ¨ÉÃPÀÄ. CxÀªÁ zÉÆõÀªÀżÀî ªÉƨÉÊ¯ï §zÀ°UÉ ºÉƸÀ ªÉƨÉʯï£ÀÄß PÉÆqÀ¨ÉÃPÀÄ CxÀªÁ vÁªÀÅ ªÉƨÉʯï Rjâ¹zÀ gÀÆ. 6,100/- ¨É¯ÉAiÀÄ ºÀtªÀ£ÀÄß PÉÆqÀ¨ÉÃPÀÄ. EzÀ®èzÉ ¸ÉêÉAiÀÄ PÉÆgÀvÉ ªÀÄvÀÄÛ ªÀiÁ£À¹PÀ ºÁ¤. gÀÆ. 25,000/-. ¥ÀjºÁgÀ ºÀtªÀ£ÀÄß F ªÉâPɬÄAzÀ PÉüÀ§AiÀĹzÁÝgÉ.
2. JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-1 ªÀÄvÀÄÛ 2 ¥ÀgÀ £ÁåAiÀiÁªÁ¢UÀ¼ÀÄ ¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è F ªÉâPÉUÉ ºÁdgÁVzÀÄÝ, JzÀgÀÄzÁgÀgÀ ¥ÀgÀ ªÁPÀ®vÀÛ£ÀÄß ºÁdgÀÄ¥Àr¹zÀÄÝ, F ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è vÀªÀÄä °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ£ÀÄß F ªÉâPÉUÉ ºÁdgÀÄ¥Àr¹zÁÝgÉ.
JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä ºÉýPÉAiÀÄ°è zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀ£ÀÄß C®èUÀ¼É¢zÁÝgÉ. JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è w½¹zÀ «µÀAiÀĪÀÅ ¤gÁzsÁgÀªÁVzÀÄÝ, «ÄxÀåªÁVzÀÄÝ, CzÀ£ÀÄß JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ C®èUÀ¼É¢zÁÝgÉ. zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ ªÉƨÉʯï Rjâ¹gÀĪÀÅzÀ£ÀÄß JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ C®èUÀ¼É¢®è. ¢. 21-12-2011 gÀAzÀÄ ²æÃ. ¸ÀAvÉÆõÀ JA§ ªÀåQÛAiÀÄÄ ªÉƨÉÊ¯ï ¸ÉÃmï (displaying in blank) §gÀÄwÛgÀĪÀ PÁgÀt JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-1 EªÀgÀ£ÀÄß ¸ÀA¥ÀðQ¹zÀÄÝ CªÀgÀ ¸À®ºÉ ªÉÄÃgÉUÉ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-2 EªÀgÀ£ÀÄß ¸ÀA¥ÀðQ¹zÁÝgÉ. JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-2 EªÀgÀ£ÀÄß ªÉƨÉÊ¯ï ¸ÉÃmï C£ÀÄß vÉUÉzÀÄPÉÆArzÀÄÝ, eÁ¨ï ²Ãl ¤ÃrzÁÝgÉ. DzÀgÉ ªÉƨÉʯï j¥ÉÃj DUÀzÀ PÁgÀt vÁªÀÅ CzÀ£ÀÄß JzÀÄgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-2 EªÀgÀ ªÀÄÄRå PÀbÉÃjUÉ PÀ½¹zÀÄÝ, PÉ® ¢£ÀUÀ¼À £ÀAvÀgÀ ªÀÄÄRå PÀbÉÃj ªÉƨÉʯï£ÀÄß PÀ½¹zÀÄÝ, CªÀgÀ ¥ÀæPÁgÀ (Pad is torn off near touch pad connector and some micro components are missing which is due to physical damage and declared the warranty is void and the said defects are not covered under the terms and conditions of the warranty). PÁgÀt JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-2 ªÉƨÉʯï physical damage ¤AzÀ ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÀÄÝ, ªÉƨÉʯï£À ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÀÄÄ ªÀÄÄV¢gÀĪÀÅzÀjAzÀ F ºÁ¤AiÀÄ zÉÆõÀªÀÅ ªÉƨÉʯï£À ¤Ãw ¤AiÀĪÀÄUÀ½UÉ C£ÀĸÁgÀªÁV CzÀ£ÀÄß M¼ÀUÉƼÀÄîªÀÅ¢®è. DzÀPÁgÀt ²æÃ. ¸ÀAvÉÆõÀ EªÀjUÉ F «µÀAiÀÄ w½¹zÀÄÝ, ¢. 07-02-2012 gÀAzÀÄ ¸ÀAvÉÆõÀ CªÀgÀÄ eÁ¨ï ²ÃmïUÉ ¸À» ºÁQ ªÉƨÉÊ¯ï ¸ÉÃl£ÀÄß ªÁ¥À¸ÀÄì vÉUÉzÀÄPÉÆArzÁÝgÉ JAzÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°è w½¹zÁÝgÉ. DzÀPÁgÀt vÀªÀiï PÀqɬÄAzÀ zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ ¸ÉêÉAiÀÄ PÉÆgÀvÉAiÀiÁUÀ°Ã CxÀªÁ C£ÀÄavÀ ªÀÈwÛ ¥ÀzÀÝwAiÀiÁV®èªÉAzÀÄ w½¹zÁÝgÉ. zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉʯï£À°è GAmÁzÀ vÉÆAzÀgÉAiÀÄÄ PÀA¥À¤AiÀÄ ¤AiÀĪÀÄUÀ½UÉ C£ÀÄUÀÄtªÁVzÀÄÝ, CzÀÄ ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÉƼÀUÉ E¢zÀÝgÉ PÀA¥À¤AiÀÄÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆgÀ£ÀÄß ¥ÀjUÀt¸ÀÄwÛvÀÄÛ JAzÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ w½¹zÁÝgÉ. zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ ¢. 09-02-2011 gÀAzÀÄ °ÃUÀ¯ï £ÉÆÃn¸ï C£ÀÄß PÀ½¹zÀÄÝ, vÁªÀÅ CzÀPÉÌ ¢. 07-03-2012 gÀAzÀÄ ¥ÀævÀÄåvÀÛgÀ ¤ÃrzÀÄÝ, w½¹zÁÝgÉ. EzÀ®èzÉ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÀ £ÀA-2 EªÀgÀ PÀA¥À¤AiÀÄÄ UÁæºÀPÀjUÉ M¼ÉîAiÀÄ ¸ÉêÉAiÀÄ£ÀÄß MzÀV¸ÀÄvÀÛzÉ. JAzÀÄ w½¹gÀĪÀÅzÀ®èzÉ JzÀgÀÄzÁgÀ £ÀA-2 CªÀgÀ ºÉÃqï D¦ü¸À£ÀÄß ¥ÁnðAiÀÄ£ÁßV ªÀiÁqÀ¨ÉÃQvÀÄÛ JAzÀÄ JzÀgÀÄzÁggÀÄ vÀªÀÄä °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°è w½¹zÁÝÝgÉ.
PÁgÀt zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è w½¹zÀ «µÀAiÀĪÀÅ «ÄxÀÀåªÁVzÀÄÝ, ¤gÁzsÁgÀªÁVgÀĪÀÅzÀjAzÀ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆgÀ£ÀÄß C®èUÀ¼É¢zÀÄÝ, JzÀgÀÄzÁgÀjAzÀ zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ AiÀiÁªÀÅzÉà jÃwAiÀÄ ¸ÉêÉAiÀÄ PÉÆgÀvÉAiÀiÁV®èªÉAzÀÄ w½¹zÀÄÝ, ªÁådåPÉÌ AiÀiÁªÀÅzÉà PÁgÀt EgÀĪÀÅ¢®èªÁzÀÝjAzÀ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆgÀ£ÀÄß ªÀeÁ ªÀiÁqÀ¨ÉÃPÉAzÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°è w½¹zÁÝgÉ.
3. F zÀÆj£À «ZÁgÀuÉAiÀÄ ¸ÀªÀÄAiÀÄzÀ°è vÀªÀÄä zÀÆgÀ£ÀÄß ¸ÀªÀÄyð¹PÉƼÀî®Ä zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä ¥ÀæªÀiÁt ¥ÀvÀæzÀ ºÉýPÉAiÀÄ£ÀÄß ¸À°è¹gÀĪÀÅzÀ®èzÉ (5) zÁR¯ÉUÀ¼À£ÀÄß ºÁdgÀÄ¥Àr¹zÀÄÝ CªÀÅUÀ¼À£ÀÄß ¤±Á£É ¦-1 jAzÀ ¤±Á£É ¦-5, JAzÀÄ UÀÄgÀÄw¸À¯ÁVzÉ, CzÉà ¥ÀæPÁgÀ ¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è JzÀÄgÀÄzÁgÀgÀÄ F ªÉâPÉAiÀÄ ªÀÄÄSÁAvÀgÀ eÁjAiÀiÁzÀ £ÉÆÃn¹UÉ ºÁdjAiÀiÁVzÀÄÝ vÀªÀÄä °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ£ÀÄß ¸ÀªÀÄyð¹PÉƼÀî®Ä JzÀÄgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä ¥ÀæªÀiÁt ¥ÀvÀæzÀ ºÉýPÉAiÀÄ£ÀÄß ¸À°è¹zÁÝgÉ ªÀÄvÀÄÛ (4) zÁR¯ÉUÀ¼À£ÀÄß ºÁdgÀÄ¥Àr¹zÀÄÝ, ¤±Á£É Dgï-1 jAzÀ Dgï-4 JAzÀÄ UÀÄgÀÄw¸À¯ÁVzÉ.
4. ¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ G¨sÀAiÀÄ £ÁåAiÀĪÁ¢UÀ¼ÀÄ F ªÉâPÉUÉ ºÁdgÁVzÀÄÝ, vÀªÀÄä vÀªÀÄä ªÁzÀªÀ£ÀÄß ªÀÄAr¹zÀÄÝ- G¨sÀAiÀÄ £ÁåAiÀĪÁ¢UÀ¼À ªÁzÀªÀ£ÀÄß D°¸À¯Á¬ÄvÀÄ.
¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è F zÀÆj£À EvÀåxÀðPÉÌ ªÀÄÆr §AzÀ CA±ÀUÀ¼ÉAzÀgÉ:-
1) zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä zÀÆj£À°è w½¹zÀAvÉ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁzÀ £ÉÆÃQAiÀiÁ ªÉƨÉÊ¯ï ¸ÉÃlÖ£ÀÀÄß CzÀÄ ªÁgÀAnAiÀÄ CªÀ¢üAiÀÄ°èzÀÝgÀÆ ¸ÀºÀ ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÉƼÀUÉ GavÀªÁV j¥ÉÃj ªÀiÁrPÉÆqÀzÉ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ CªÀgÀ ¸ÉêÉAiÀÄ°è £ÀÆå£ÀvÉ J¸ÀVzÁÝgÉ JA§ÄzÀ£ÀÄß zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ ¸Á©ÃvÀÄ¥Àr¹zÁÝgÉAiÉÄÃ?
2) zÀÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ, JzÀÄgÀÄzÁgÀjAzÀ vÁªÀÅ PÉýzÀ ¥ÀjºÁgÀzÀ ¨ÉÃrPÉAiÀÄ£ÀÄß ºÉÆAzÀ®Ä DºÀðjzÁÝgÉAiÉÄÃ?
5. F ªÉÄð£À CA±ÀUÀ½UÉ £ÀªÀÄä GvÀÛgÀUÀ¼ÀÄ F PɼÀV£ÀAvÉ EgÀÄvÀÛªÉ.
1) ¸ÀPÁgÁvÁäPÀ
2) CAwªÀÄ DzÉñÀzÀ ¥ÀæPÁgÀ.
‘Ѥб–ÐÎÐÔ :
CA±À: 1:-
6. ¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÁR°¹zÀ ¤±Á£É ¦-1 jAzÀ ¦-5 gÀ ªÀgÉV£À zÁR¯ÉUÀ¼À£ÀÄß ¥Àj²Ã°¹, UÀt£ÉUÉ vÉUÉzÀÄPÉÆAqÁUÀ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è C¸ÀºÀdvÉ PÀAqÀÄ §gÀĪÀÅ¢®è. ¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ F ªÉâPÉUÉ ºÁdgÁVzÀÄÝ, °TvÀ ºÉýPÉ ¸À°è¹zÁÝgÉ.
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-1 EªÀgÀ ±ÉÆà gÉÆëĤAzÀ ¤±Á£É ¦-1 gÀ jÃvÁå ¢. 11-02-2011 gÀAzÀÄ gÀÆ. 6,100/- £ÉÆÃQAiÀiÁ ªÉƨÉÊ¯ï ¸ÉÃlÖ£ÀÄß Rjâ¹zÀÄÝ, zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä ªÉƨÉÊ¯ï ¥ÉÆãÀ°è ªÀiÁvÀ£ÁqÀĪÁUÀ CzÀÄ vÀ¤ßAzÀ vÁ£Éà ¹éÃZÀÑ D¥sï DVzÀÄÝ, D£ï (ON) DUÀ¢gÀĪÀ PÁgÀt zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä ¸ÀA§A¢üAiÀiÁzÀ ²æÃ. ¸ÀAvÉÆõÀ PÀĪÀiÁgÀ JA§ÄªÀgÀ£ÀÄß ¢. 21-12-2011 gÀAzÀÄ JzÀgÀÄzÁgÀ £ÀA-1 EªÀgÀ PÀA¥À¤UÉ ªÉƨÉÊ¯ï ¥sÉÆãï j¥ÉÃj ¸À®ÄªÁV PÀ½¹zÁÝgÉ. CªÀgÀÄ CzÀ£ÀÄß ¥Àj²Ã°¹, CzÀgÀ §UÉÎ JzÀgÀÄzÁgÀ £ÀA- 2 EªÀgÀ£ÀÄß ¸ÀA¥ÀðQ¸À®Ä w½¹zÀÄÝ, CzÀgÀAvÉ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ CªÀgÀ£ÀÄß ¸ÀA¥ÀðQ¹zÁÝgÉ. £ÀAvÀgÀ JzÀgÀÄzÁgÀ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉʯï zÀºÉ°AiÀÄ°ègÀĪÀ ºÉÃqï D¦üùUÉ PÀ½¹zÀÄÝ, CzÀÄ C°èAzÀ 15 ¢£ÀUÀ¼À £ÀAvÀgÀ §A¢zÀÄÝ, ¤±Á£É ¦-3 gÀ jÃvÁå (Pad is torn off near touch pad connector and some micro components are missing which is due to physical damage and declared the warranty is void and the said defects are not covered under the terms and conditions of the warranty) JAzÀÄ w½¹zÁÝgÉ. ¤±Á£É ¦-2 gÀ jÃvÁå ¢. 21-12-2011 CzÀgÀ°è eÁ¨ï ªÁgÀAn PÁ®A£À°è “YES” JA§ÄzÁV £ÀªÀÄÆ¢¹gÀĪÀÅzÀÄ PÀAqÀħgÀÄvÀÛzÉ. JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ CzÉà ¢£À eÁ¨ï-²Ãmï EzÀÄÝ, “H/S Blank Display, Data Loss Approved” JAzÀÄ §gÉ¢zÀÄÝ, ªÉƨÉÊ¯ï ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÀÄ°è ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÀÄÝ, CzÀ£ÀÄß JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ M¦àPÉÆArzÀÄÝ, PÀAqÀħgÀÄvÀÛzÉ. ¤±Á£É ¦-3 gÀ jÃvÁå JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ ¢. 07-02-2012 gÀAzÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ ªÉƨÉʯï£ÀÄß ªÁ¥À¸ÀÄì »A¢gÀÄV¹, ªÁgÀAn void DVgÀĪÀÅzÀjAzÀ ªÉƨÉʯï j¥ÉÃjUÉ gÀÆ. 4,500/- jAzÀ 5,000/- j¥ÉÃj ZÁdð DUÀÄvÀÛzÉAzÀÄ CzÀgÀ°è w½¹zÁÝgÉ. JzÀgÀÄzÁgÀgÀ °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°èAiÀÄÄ ¸ÀºÀ EzÉà «µÀAiÀÄ£ÀÄß w½¸À¯ÁVzÀÄÝ, DzÀgÉ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ zÁR°¹zÀ ¤±Á£É ¦-1 gÀ jÃvÁå ªÉƨÉʯï£ÀÄß ¢. 11-02-2011 gÀAzÀÄ Rjâ¹gÀĪÀÅzÀjAzÀ CzÀÄ ¢. 21-12-2011 gÀAzÀÄ ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÀÄ°è ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÀÄÝ, CzÀ£ÀÄß ¤±Á£É ¦-2 ªÀÄvÀÄÛ 3 gÀ jÃvÁå eÁ¨ï ²Ãl£À°è eÁ¨ï ªÁgÀAnAiÀÄ°è “YES” JAzÀÄ M¦àPÉÆArzÀÄÝ, vÉÆÃj§gÀÄvÀÛzÉ. £ÀAvÀgÀ ¤±Á£É ¦-3 gÀ jÃvÁå JzÀgÀÄzÁgÀgÀ °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ C£ÀéAiÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ zÉÆõÀªÀżÀî ªÉƨÉʯï C£ÀÄß ¢. 07-02-2012 »A¢gÀÄV¹zÁUÀ ¸ÀºÀ CzÀÄ E£ÀÄß ªÁgÀAn CªÀ¢ü EgÀÄvÀÛzÉ. D CªÀ¢üAiÀÄ°è JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉʯï j¥ÉÃj ªÀiÁrPÉÆqÀ§ºÀÄzÁVvÀÄÛ. DzÀgÉ CªÀgÀÄ ¤±Á£É ¦-3 gÀ jÃvÁå CzÀgÀ ªÁgÀAn CªÀ¢ü ªÀÄÄV¢zÀÄÝ, CzÀgÀ j¥ÉÃjUÉ gÀÆ. 4,500/- jAzÀ 5,000/- JAzÀÄ w½¹zÁÝgÉ. JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉÊ¯ï ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÀÄ°è ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÀÝ£ÀÄß M¦àPÉÆArzÀÝgÀÄ ¸ÀºÀ K£ÁzÀgÀÆ £É¥À ºÉý CzÀgÀ j¥ÉÃjAiÀÄ£ÀÄß ªÀÄÄAzÀÆqÀÄvÀÛ §A¢zÀÄÝ, ¤±Á£É ¦-3 ªÀÄvÀÄÛ ¤±Á£É Dgï-1 gÀ jÃvÁå ªÉƨÉʯï physical damage ¤AzÀ ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÉ JAzÀÄ w½¹zÁÝgÉ. vÀªÀÄä °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°èAiÀÄÆ F «µÀAiÀĪÀ£ÀÄß w½¸À¯ÁVzÀÄÝ, DzÀgÉ ªÉƨÉʯï£À ªÉÄÃ¯É AiÀiÁªÀÅzÉà jÃwAiÀÄ ¨ÁºÀåªÁzÀ ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÀÝ §UÉÎ CxÀªÁ ªÉƨÉʯï VÃZÁzÀ §UÉÎ CxÀªÁ ¹Ã½zÉ JA§ÄzÀgÀ §UÉÎ AiÀiÁªÀÅzÉà jÃwAiÀÄ ºÉýPÉAiÀÄ£ÀÄß JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°è w½¹gÀĪÀÅ¢®è. PÁgÀt F J¯Áè CA±ÀUÀ¼À£ÀÄß ¥ÀjUÀt¹, UÀt£ÉUÉ vÉUÉzÀPÉÆAqÁUÀ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ °TvÀ ºÉýPÉAiÀÄ°è ¸ÀºÀdvÉ PÀAqÀÄ §gÀĪÀÅ¢®è. PÁgÀt zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆj£À°è ¸ÀvÀåvÉAiÀÄÄ ¥Àæw©A©¸ÀÄvÀÛzÉ.
¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtzÀ°è JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ vÀªÀÄä zÀÆjUÉ ¥ÀÆgÀPÀªÁV CzÀ£ÀÄß ¥ÀĶ×PÀj¸À®Ä F PɼÀUÉ w½¹zÀ wÃ¥ÀÄðUÀ¼À£ÀÄß zÁR°¸À¯ÁVzÀÄÝ, CªÀÅUÀ¼À£ÀÄß E°è ºÉ¸Àj¸À¯ÁVzÉ.
1) Himachal Pradesh SCDRC IV (2009) CPJ 65.
2) Uttarkhand SCDRC II (2011) CPJ 489.
3) NCDRC New Delhi II (2011) CPJ 236 (NC).
F ªÉÄÃ¯É ºÉ¸Àj¹zÀ wÃ¥ÀÄðUÀ¼ÀÄ ¸ÀzÀj ¥ÀæPÀgÀtPÉÌ ¥ÀÆgÀPÀªÁVgÀĪÀÅ¢®è,
PÁgÀt ªÉÄÃ¯É w½¹zÀ CA±ÀUÀ½AzÀ JzÀgÀÄzÁgÀgÀ ¸ÉêÉAiÀÄ°è PÉÆgÀvÉ ªÀÄvÀÄÛ £ÀÆå£ÀvÉ PÀAqÀÄ §gÀÄvÀÛzÉAiÀiÁzÀÝjAzÀ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ 1 £Éà CA±ÀªÀ£ÀÄß ¸ÁPÀëöåzsÁgÀUÀ½AzÀ ¸Á©ÃvÀÄ¥Àr¹zÁÝgÉ JAzÀÄ ºÉüÀÄvÁÛ 1 £Éà CA±ÀPÉÌ ¸ÀPÁgÁvÀäPÀªÁV GvÀÛj¸À¯ÁVzÉ.
CA±À 2:-
7. zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉʯï£ÀÄß GavÀªÁV j¥ÉÃj ªÀiÁrPÉÆqÀ¨ÉÃPÀÄ. CxÀªÁ zÉÆõÀªÀżÀî ªÉƨÉÊ¯ï §zÀ°UÉ ºÉƸÀ ªÉƨÉʯï£ÀÄß PÉÆqÀ¨ÉÃPÀÄ CxÀªÁ vÁªÀÅ ªÉƨÉʯï Rjâ¹zÀ gÀÆ. 6,100/- ¨É¯ÉAiÀÄ ºÀtªÀ£ÀÄß PÉÆqÀ¨ÉÃPÀÄ. EzÀ®èzÉ ¸ÉêÉAiÀÄ PÉÆgÀvÉ ªÀÄvÀÄÛ ªÀiÁ£À¹PÀ ºÁ¤. gÀÆ. 25,000/-. ¥ÀjºÁgÀ ºÀtªÀ£ÀÄß F ªÉâPɬÄAzÀ PÉüÀ§AiÀĹzÁÝgÉ.
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ ¤±Á£É ¦-1 gÀ jÃvÀå 6,100/- ¨É¯ÉAiÀÄ ªÉƨÉʯï gÀ¹Ã¢AiÀÄ£ÀÄß zÁR°¹gÀĪÀÅzÀjAzÀ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ªÉƨÉÊ¯ï ªÁgÀAn CªÀ¢üAiÀÄ°è ºÁ¤UÉ M¼ÀUÁVzÀÝ£ÀÄß ¤±Á£É ¦-2, ¦-3 ªÀÄvÀÄÛ Dgï-3 gÀ jÃvÁå vÁªÉà M¦àPÉÆArzÀÝjAzÀ JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ £ÀA-1 ªÀÄvÀÄÛ 2 EªÀgÀÄ dAnAiÀiÁV CxÀªÁ ¥ÀævÉåPÀªÁV zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ºÁ¤UÉƼÀUÁzÀ ªÉƨÉʯï£ÀÄß GavÀªÁV 15 ¢£ÀU¼ÀÀ M¼ÀUÁV zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ j¥ÉÃj ªÀiÁrPÉÆqÀÀvÀPÀÌzÀÄ EzÀ®èzÉ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ RZÀÄð ªÉZÀÑ gÀÆ. 2,000/- ¥ÀjºÁgÀ ºÀtªÀ£ÀÄß PÉÆqÀĪÀÅzÀÄ ¸ÀÆPÀÛªÁVgÀÄvÀÛzÉ. DzÀÝjAzÀ F PɼÀPÀAqÀAvÉ DzÉñÀ ¤ÃqÀÄvÉÛêÉ
DzÉñÀ
zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ zÀÆgÀ£ÀÄß ¨sÁUÀ±À: ¥ÀÄgÀ¸ÀÌj¸À¯ÁVzÉ.
JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ £ÀA-1 ªÀÄvÀÄÛ 2 dAnAiÀiÁV CxÀªÁ ¥ÀævÉåPÀªÁV zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ºÁ¤UÉƼÀUÁzÀ ªÉƨÉʯï£ÀÄß GavÀªÁV 15 ¢£ÀU¼ÀÀ M¼ÀUÁV zÀÆgÀÄzÁgÀjUÉ j¥ÉÃj ªÀiÁrPÉÆqÀÀvÀPÀÌzÀÄÝ.
JzÀgÀÄzÁgÀgÀ £ÀA-1 ªÀÄvÀÄÛ 2 EªÀjAzÀ zÀÆgÀÄzÁgÀgÀÄ gÀÆ. 2,000/- RZÀÄð ªÉZÀÑ ¥ÀjºÁgÀ ºÀtªÀ£ÀÄß ºÉÆAzÀ®Ä DºÀðjgÀÄvÁÛgÉ.
JzÀgÀÄzÁgÀgÀÄ £ÀA-1 ªÀÄvÀÄÛ 2 dAnAiÀiÁV CxÀªÁ ¥ÀævÉåPÀªÁV zÀÆgÀÄzÁgÀgÀ ¥ÀjºÁgÀ ºÀtªÀ£ÀÄß ¸ÀAzÁAiÀÄ ªÀiÁqÀvÀPÀÌzÀÄÝ,.
ªÉÄîÌAqÀ DzÉñÀªÀ£ÀÄß JzÀÄgÀÄzÁgÀgÀÄ, F wæð£À MAzÀÄ wAUÀ¼ÉƼÀUÁV ¥Á®£É ªÀiÁqÀvÀPÀÌzÀÄÝ.
(F DzsÉñÀªÀ£ÀÄß CzsÀåPÀëgÀÄ ¸ÀªÀÄäwAiÀÄ ªÉÄÃgÉUÉ ¸ÀzÀ¸ÀågÀÄ ²ÃWÀæ°¦UÁgÀjUÉ GPÀÛ¯ÉÃR£À ¤Ãr ¨ÉgÀ¼ÀZÀÄÑ ªÀiÁrzÀ £ÀAvÀgÀ ¸ÀÆPÀÛ wzÀÄÝ¥Àr ªÀiÁr ¢£ÁAPÀ 31-08-2012 gÀAzÀÄ vÉgÉzÀ £ÁåAiÀiÁ®AiÀÄzÀ°è GzÉÆÝò¹ ¸À» ªÀiÁqÀ¯Á¬ÄvÀÄ.
²æêÀÄw ¥Àæw¨sÁ gÁt »gÉêÀÄoÀ ²æà UÀÄgÀÄgÁd ²æÃ. ¥ÀA¥Á¥Àw
¸ÀzÀ¸ÀågÀÄ ¸ÀzÀ¸ÀågÀÄ CzsÀåPÀëgÀÄ
f¯Áè UÁæºÀPÀgÀ ªÉâPÉ gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ, f¯Áè UÁæºÀPÀgÀ ªÉâPÉ, gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ, f¯Áè UÁæºÀPÀgÀ ªÉâPÉ, gÁAiÀÄZÀÆgÀÄ.
