( मौखिक )

राज्‍य उपभोक्‍ता विवाद प्रतितोष आयोग, उ0प्र0 लखनऊ।

अपील संख्‍या : 904/2012

लाइफ इंश्‍योरेंसकार्पोरेशन आफ इण्डिया द्वारा मैनेजर लीगल

बनाम्

श्रीमती बेबी झॉं पत्‍नी स्‍व0 श्री मोहन झॉं

समक्ष  :-

     1-मा0 न्‍यायमूर्ति श्री अशोक कुमार,       अध्‍यक्ष।   

     उपस्थिति :

     अपीलार्थी  की ओर से उपस्थित-   श्री वी0 एस0 बिसारिया।

     प्रत्‍यर्थी  की ओर से उपस्थित-         श्री रमेश कुमार राय।

दिनांक : 11-01-2024

मा0 न्‍यायमूर्ति श्री अशोक कुमार, अध्‍यक्ष  द्वारा उदघोषित निर्णय

     प्रस्‍तुत अपील अत्‍यन्‍त  पुरानी है और वर्ष 2012 से इस न्‍यायालय के सम्‍मुख सुनवाई हेतु लम्बित है। आज अपील की सुनवाई के समय अपीलार्थी के विद्धान अधिवक्‍ता श्री वी0 एस0 बिसारिया उपस्थित हैं जब कि प्रत्‍यर्थी की ओर से विद्धान अधिवक्‍ता श्री रमेश कुमार राय उपस्थित हैं। उभयपक्ष के विद्धान अधिवक्‍तागण को  विस्‍तारपूर्वक सुना गया तथा पत्रावली पर उपलब्‍ध समस्‍त प्रपत्रों एवं विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश का सम्‍यक  परिशीलन एवं परीक्षण करने के उपरान्‍त अपील का निस्‍तारण गुणदोष के आधार पर किया जा रहा है।

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     परिवाद संख्‍या-260/2006 श्रीमती बेबी झॉं बनाम वरिष्‍ठ शाखा प्रबन्‍धक, भारतीय जीवन बीमा निगम व दो अन्‍य में जिला उपभोक्‍ता आयोग, वाराणसी द्वारा पारित निर्णय और आदेश दिनां‍क 06-03-2012 के विरूद्ध प्रस्‍तुत अपील उपभोक्‍ता संरक्षण अधिनियम के अन्‍तर्गत इस न्‍यायालय के सम्‍मुख प्रस्‍तुत की गयी है।

     आक्षेपित निर्णय एवं आदेश के द्वारा विद्धान जिला आयोग ने परिवाद स्‍वीकार करते हुए निम्‍न लिखित निर्णय एवं आदेश पारित किया है:-

     ‘’ परिवादिनी बेबी झॉं का परिवाद स्‍वीकार किया जाता है। विपक्षीगण को आदेश दिया जाता है कि वह संयुक्‍त रूप से अथवा एकाकी रूप से पालिसी संख्‍या-282262031 दिनांकित 28-11-2001 का बीमा धन मु0 1,00,000/-रू0 मय 07 प्रतिशत वार्षिक की दर से ब्‍याज परिवाद प्रस्‍तुतीकरण की तिथि से संतुष्टि की तिथि तक एक माह के अंदर परिवादिनी को अदा करें।

     विपक्षी परिवादिनी को मानसिक, शारीरिक, आर्थिक क्षति के रूप में मु0 5,000/-रू0 तथा वाद खर्च के रूप में मु0 2,000/- भी उपरोक्‍त अवधि में अदा करें।

     उपरोक्‍त समयावधि में धनराशि अदा न करने पर निष्‍पादन की कार्यवाही की जायेगी। ‘’

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     विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश से क्षुब्‍ध होकर   परिवाद के विपक्षीगण की ओर से यह अपील इस न्‍यायालय के सम्‍मुख योजित की गयी है।

     विद्धान जिला आयोग द्वारा उभयपक्ष को विस्‍तारपूर्वक सुनने तथा पत्रावली पर उपलब्‍ध समस्‍त प्रपत्रों का सम्‍यक परिशीलन एवं परीक्षण करने के उपरान्‍त विपक्षीगण के स्‍तर पर सेवा में कमी पाते हुए परिवाद स्‍वीकार करते हुए निर्णय एवं आदेश पारित किया है जिसका उल्‍लेख ऊपर किया जा चुका है।

     अपीलार्थी की विद्धान अधिवक्‍ता का तर्क है कि विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश साक्ष्‍य एवं विधि के विरूद्ध है अत: अपील स्‍वीकार करते हुए विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश को अपास्‍त किया जावे।

     प्रत्‍यर्थी के विद्धान अधिवक्‍ता का तर्क है कि विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश साक्ष्‍य एवं विधि के अनुसार है अत: अपील  निरस्‍त करते हुए विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश की पुष्टि की जावे।

     मेरे द्वारा उभयपक्ष के विद्धान अधिवक्‍तागण को विस्‍तारपूर्वक सुना गया तथा विद्धान जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश एवं पत्रावली पर उपलब्‍ध समस्‍त प्रपत्रों का भली-भॉंति परिशीलन एवं परीक्षण किया गया।

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     उभयपक्ष के विद्धान अधिवक्‍तागण को सुनने तथा पत्रावली पर उपलब्‍ध समस्‍त प्रपत्रों एवं जिला आयोग द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश का सम्‍यक  परिशीलन एवं परीक्षण करने के उपरान्‍त मैं इस मत का हूँ कि विद्धान जिला आयोग द्वारा समस्‍त तथ्‍यों पर गहनतापूर्वक विचार करने के उपरान्‍त विधि अनुसार निर्णय एवं आदेश पारित किया गया है जिसमें हस्‍तक्षेप हेतु उचित आधार नहीं है, किन्‍तु विद्धान जिला आयोग द्वारा जो बीमित धनराशि पर 07 प्रतिशत की दर से ब्‍याज की देयता निर्धारित की गयी है उसे न्‍यायहित में संशोधित करते हुए ब्‍याज का प्रतिशत 07 प्रतिशत के स्‍थान पर 06 प्रतिशत किया जाना न्‍यायोचित प्रतीत होता है साथ ही मानसिक, शारीरिक एवं आर्थिक कष्‍ट के मद में पारित आदेश को संशोधित करते हुए रू0 5,000/- के स्‍थान पर रू0 2,000/- किया जाना उचित प्रतीत होता है तथा वाद व्‍यय के मद में पारित आदेश को संशोधित करते हुए रू0 2,000/- के स्‍थान पर रू0 1,000/- किया जाना न्‍यायोचित प्रतीत होता है। तदनुसार अपील आंशिक रूप से स्‍वीकार किये जाने योग्‍य है।    

आदेश

     अपील आंशिक रूप से स्‍वीकार की जाती है और विद्धान जिला आयोग  द्वारा पारित निर्णय एवं आदेश को संशोधित करते हुए बीमित धनराशि पर ब्‍याज का प्रतिशत 07 प्रतिशत के स्‍थान पर 06 प्रतिशत किया जाता है साथ ही शारीरिक, मानसिक एवं आर्थिक कष्‍ट के मद में पारित आदेश को

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संशोधित करते हुए रू0 5,000/- के स्‍थान पर रू0 2,000/- किया जाता है तथा वाद व्‍यय रू0 2,000/- के स्‍थान पर रू0 1,000/- किया जाता है।  निर्णय का शेष भाग यथावत कायम रहेगा।

     इस निर्णय एवं आदेश का अनुपालन निर्णय से 02 माह की अवधि में सुनिश्चित किया जावे।

     अपील योजित करते समय अपीलार्थी द्वारा अपील में जमा धनराशि (यदि कोई हो) तो नियमानुसार अर्जित ब्‍याज सहित जिला आयोग को विधि अनुसार निस्‍तारण हेतु यथाशीघ्र प्रेषित की जावे।

     आशुलिपिक से अपेक्षा की जाती है कि वह इस निर्णय/आदेश को आयोग की वेबसाइट पर नियमानुसार यथाशीघ्र अपलोड कर दें।

(न्‍यायमूर्ति अशोक कुमार)

अध्‍यक्ष

प्रदीप मिश्रा, आशु0 कोर्ट नं0-1